عميل 1stream: تراكب مريح لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لـ 3CX.
عميل 1stream هو إضافة لمتصفح Chrome تعمل كتراكب جانبي لعميل 3CX، معززة الهاتف الناعم المبني على المتصفح بإمكانيات إدارة علاقات العملاء. باستخدام هذه الإضافة، يمكن للمستخدمين إضافة البيانات إلى نظام إدارة علاقات العملاء بسلاسة دون مغادرة واجهة الهاتف الناعم.
أحد الميزات الرئيسية لعميل 1stream هو قدرته على عرض معلومات إدارة علاقات العملاء في عرض جانبي بجوار الهاتف الناعم. وهذا يقضي على الحاجة إلى التبديل المستمر بين نوافذ المتصفح، مما يحسن سير عمل مراكز الاتصال ويزيد من الإنتاجية. يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى المعلومات المتعلقة بالتذاكر وجهات الاتصال والحسابات وتحديثها دون أي انقطاعات.
من خلال دمج إمكانيات إدارة علاقات العملاء مباشرة في واجهة الهاتف الناعم، يوفر عميل 1stream حلاً ملائمًا لوكلاء مراكز الاتصال وممثلي خدمة العملاء. تعتبر هذه الإضافة مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يعتمدون بشكل كبير على أنظمة إدارة علاقات العملاء لإدارة تفاعلات العملاء.
بشكل عام، يوفر عميل 1stream طريقة سلسة وفعالة لدمج وظائف إدارة علاقات العملاء في هاتف 3CX الناعم، مما يجعله أداة قيمة لمحترفي مراكز الاتصال.
